Dúvidas Frequentes

Dúvidas para o usuário geral

Fica na cidade de Santa Isabel, apenas 40 min de São Paulo pela Dutra. De carro, pegue a saída no Km 186 e fique de olho nas placas sinalizando Estância Solazer e Recanto Canaã à sua direita.

Pelo GPS (Waze ou Google Maps), basta escrever “Estância Solazer” e seguir as instruções.

A Estância Solazer funciona aos sábados e domingos das 9h até 17h.
Na temporada de verão (dezembro e janeiro) o funcionamento passa a ser de terça a domingo no mesmo horário.

Agora você pode adquirir seu ingresso com até dois meses de antecedência. Clique aqui para fazer sua compra online

A Estância Solazer vende ingresso na portaria. Porém os ingressos vendidos na portaria não tem descontos.

Você consegue descontos comprando com antecedência em nosso site.

Clique aqui para comprar seu ingresso.

O ingresso pode ser cancelado em até um dia antes da visita, solicitado por email, seguindo as orientações do voucher. Depois pode fazer nova compra.

Não. Você pode pegar um ônibus, descer na cidade e de lá utilizar carros de aplicativo, tipo Uber ou 99.

Bermudas, shorts de tactel (sem zíper), dry fit, sunga, Long John e Short John, biquínis e maiôs.

O exame de piscina não está sendo realizado no momento. O Solazer utiliza produtos especiais no tratamento de suas piscinas, o que torna o exame médico desnecessário – conforme é praticado nos demais parques aquáticos.

Sim, temos fraldário nos vestiários e ao lado do Bar Piscina. No restaurante e salão de jogos também temos trocador nos banheiros.

Temos armários nos vestiários e no momento não estão sendo cobrados. Fica uma pessoa responsável pelo espaço, você pode trazer seu cadeado de casa ou utilizar o nosso emprestado.

Sim. Possuímos duas piscinas aquecidas. Uma piscina aquecida adulto e uma piscina aquecida infantil.

Sim. O valor da diária do estacionamento é de R$ 18,00. Associados e hóspedes são isentos.

Ônibus e vans só podem acessar o Parque com agendamento especial, entre em contato com (11) 9.7282-4018.

Sim. Possuímos wi-fi liberado por todo o clube e hotel.

Não. Você poderá comer em nosso restaurante por quilo ou pedir pratos executivos, com pagamento à parte.

O valor por quilo: R$ 54,90

Também oferecemos atividade em espaços cobertos, como nosso salão de jogos que várias opções  como: Brinquedoteca, Cama elástica, Castelão inflável e mesas de jogos.

Sim. Porém, só pode ser utilizado nas áreas destinadas a Picnic. Não é permitido entrar com alimentos, bebidas, coolers e bolsas térmicas nas áreas de alimentação do clube e parque aquático.


Exceção apenas para bebês e pessoas com necessidades especiais e comprovação médica.

Dúvidas para a HOSPEDAGEM

A hospedagem em nosso hotel pode ser feita por telefone (11) 4656-1300, (11) 9.7282-4018 (whatsapp) ou diretamente pelo nosso site.

Clique aqui para fazer sua reserva online.

Cachorros de pequeno porte são bem-vindos, mas não podem entrar nas áreas de alimentação, nem nos pátios de piscinas.

Há cobrança de diária para pets hospedados, clique aqui para saber as regras detalhadas para hospedagem de pets.

O Check-in no Hotel Fazenda Solazer é permitido a partir das 18horas.

O Check-out no Hotel Fazenda Solazer deferá ser feito até as 15 horas.

Aceitamos pagamentos com PIX, Dinheiro, Cartão de Débitos e Cartão de Crédito. 

Aceitamos parcelar em até 10x no Cartão de Crédito, porém são aplicados juros pela operadora.

Sim. Possuímos wi-fi liberado para atender todos os quartos e o complexo de lazer.

O espaço Recanto Canaã está localizado a 500 metros de distância do parque aquático, sendo um local dedicado a grupos, mas que eventualmente recebe hóspedes do hotel. Clique aqui para mais informações.

Dúvidas referente aos sócios

Para ser sócio é preciso tratar com um de nossos representantes. Basta clicar aqui que o representante entrará em contato. Clique aqui para entrar em contato com nosso representante e saber sobre o plano de sócio.

A Estância Solazer funciona aos sábados e domingos das 9h até 17h.
Na temporada de verão (dezembro e janeiro) o funcionamento passa a ser de terça a domingo no mesmo horário.

Associados e hóspedes são isentos.

Porém convidados precisam pagar a taxa de R$ 18,00

Para saberse seu título está ativo basta acessar o Painel do Associado e verificar a situação do seu contrato.

Clique aqui para acessar o Painel do Associado.

Não. Você poderá comer em nosso restaurante por quilo – R$ 54,90 o Kg – ou pedir pratos executivos, com pagamento à parte.

Não precisa, segundo as novas normativas do Covid-19 podemos funcionar com a capacidade total.
O associado pode vir diretamente ao clube nos dias de funcionamento e apresentar sua carteirinha na portaria para entrada.