Medidas preventivas contra COVID-19

Estância Solazer

As providências para a segurança de todos os usuários, hóspedes e sócios

Durante estes 40 anos de história, sempre estivemos focados na diversão, conforto, bem-estar, saúde e segurança de todos.

Diante da atual situação global, classificada como pandemia, em função do Coronavírus (COVID-19), vimos a necessidade de criar algumas ações a fim de reduzir possíveis impactos.

Primeiramente seguiremos sempre as decisões e decretos públicos.

Aqui na Estância Solazer adotamos medidas para garantir o bem-estar e a segurança de todos os nossos hóspedes, usuários, sócios e colaboradores. Estamos em contato direto com o Poder Público e atentos para o caso de ser necessário suspender as atividades. Seguiremos sempre com a decisão que for mais segura para todos.

SUA SEGURANÇA E BEM-ESTAR

Como sempre, a segurança e o bem-estar segue sendo a nossa maior prioridade. Por isso, estamos nos esforçando para manter os mais altos padrões de higiene e limpeza e, em resposta ao novo Coronavírus, seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, OMS e ABIH, além de medidas adicionais para tornar nossos procedimentos ainda mais rigorosos.

ALGUMAS DAS MEDIDAS TOMADAS SÃO:

– Aumentamos a frequência da higienização de áreas públicas (incluindo recepeção, maçanetas, corrimãos, banheiros de uso comum, etc.) e estamos utilizando, para desinfecção desses locais, produtos de limpeza com a mais alta qualidade disponível no mercado;

– Continuamos seguindo as normas atuais da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) no serviço de alimentos e bebidas da nossa pousada;

– Aumentamos a disponibilidade de álcool gel nas nossas unidades. A Anvisa e o Ministério da Saúde orientam que máscaras devem ser usadas apenas por pessoas com suspeita de contaminação, e por isso não são distribuídas aos clientes ou usadas pelos colaboradores;

– Pensando no bem-estar dos nossos hóspedes, visitantes, sócios e colaboradores seguimos as recomendações das autoridades locais, nós estamos dando preferência a atividades em ambientes abertos para evitar a contaminação pelo Novo Coronavírus. Por essa razão, as atividades na Sala de Jogos e na Academia poderão ser canceladas por tempo indeterminado;

– Estamos treinando nossos colaboradores para que eles se tornem agentes ativos na prevenção do contágio do novo Coronavírus;

– Estamos acompanhando ativamente a situação da pandemia no Brasil e no exterior para agir corretamente e dar assistência aos nossos hóspedes em caso de suspeita de contaminação;

Nosso objetivo é garantir a segurança e saúde de todos que circulam em nossas dependências, operando uma ocupação mais baixa neste período. Vamos acompanhar o desenrolar dos fatos e reavaliar diariamente a decisão.

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA ADOTADOS

A empresa, através de seus dirigentes e colaboradores, cumprirá os requisitos e procedimentos de segurança contra o COVID-19. Também entendemos que o momento é de ações coletivas. Por isso, ficaremos atentos às ações de hóspedes/clientes, solicitando sempre a colaboração com os cuidados no uso de máscaras, distanciamento e higienização das mãos (além de outros procedimentos aqui mencionados).

Sendo assim, listamos algumas destas regras a seguir:
Os cuidados para bloquear a transmissão do vírus envolverão todos os públicos da Estância Solazer: colaboradores, fornecedores, prestadores de serviço, etc. Assim, também ao hóspede, sócios e usuários será solicitada a permissão para aferição de temperatura ao acessar nossas dependências. Essa será feita da seguinte forma:

  • Usar continuamente a máscara em todas as áreas sociais. Da mesma forma, nossos colaboradores usarão máscaras, no tempo integral de sua jornada de trabalho e algumas funções também usarão o protetor facial para ainda maior segurança;
  • Lavar as mãos com água e sabão sempre que possível e quando não houver essa possibilidade usar álcool gel, que estará disponível em diversos pontos das áreas sociais;
  • O apartamento somente será higienizado na ausência do(s) hóspede(s) no mesmo;
  • Respeitar as marcações (que garantem distanciamento) feitas no chão e quando estas não existirem tomar o cuidado de manter a distância de 1,5 metros de outras pessoas;
  • A prestação de serviços de Alimentos & Bebidas seguirá protocolos estabelecidos e será adequada com distanciamento físico de mesas;
  • Respeitar a indicação do número de pessoas para o uso de elevadores;
  • As piscinas tiveram o nível de cloração adequado para maior segurança, além disso a orientação para uso é manter o distanciamento mínimo de 1,5 m das demais pessoas que estiverem utilizando.

MEDIDAS DE SEGURANÇA NOS APARTAMENTOS

Para nós a limpeza e a higienização dos apartamentos sempre foi realizada de maneira minuciosa.
Agora atualizamos nossos procedimentos de limpeza e desinfecção de superfícies (apartamentos, banheiros e áreas comuns) conforme as recomendações da OMS (Organização Mundial de Saúde) aliando os conhecimentos técnicos da Ecolab e seus produtos específicos para serviços de limpeza e higienização na área de hospitalidade. Além disso, nossos protocolos de segurança contra o COVID-19 também foram analisados. A partir desta análise, definimos EPIs (Equipamentos de Proteção Individuais) específicos para acessar os apartamentos. Estes EPIs, nesse momento, deixam de proteger apenas o indivíduo passando, isso sim, para o coletivo.

Nossas medidas adotadas nos apartamentos:
– Minimizamos os itens que não são passíveis de higienização, como, por exemplo, folhetearias informativas e alguns itens de decoração;
– Também para as áreas sociais adotamos protocolos onde são regulados os tipos de produtos x tipos de superfícies x tempo de higienização.

Lembramos que todas as medidas adotadas focam na proteção tanto das equipes quanto de clientes.